Intelligentes Routing

Intelligentes Routing

Anrufe jederzeit im Griff behalten

Flexible Anrufsteuerung für optimale Erreichbarkeit

Intelligentes Routing bedeutet, Ihre Anrufer schnell zum richtigen Ansprechpartner zu leiten. Egal, unter welcher nationalen oder internationalen Servicerufnummer Sie Ihre Dienstleistungen anbieten: Mit den umfassenden Routing-Möglichkeiten von atms führen Sie selbst Regie über eingehende Anrufe und profitieren von modernsten technologischen Standards.

Konfigurieren Sie Routingpläne über ein Online-Tool rasch und einfach selbst, oder lassen Sie sich von uns jederzeit gerne beraten!

 

Sparen Sie Zeit und Ressourcen durch gezieltes Routen der Anrufer - ganz nach Ihren Bedürfnissen!

Thumbs up

3 Gründe für intelligentes Routing

Anrufe optimal managen

ANRUFE OPTIMAL MANAGEN

Mit intelligentem Routing leiten Sie die Kunden sofort an den richtigen Ansprechpartner weiter und verkürzen so die Bearbeitungszeit der Kundenanliegen. Durch die schnelle und unkomplizierte Erreichbarkeit stellen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicher.

Ressourcen schonen

RESSOURCEN SCHONEN

Schonen Sie interne Ressourcen, indem Sie Spaßanrufer auf eine Blacklist setzen und Ihre wertvollsten Kunden bevorzugt behandeln. Profitieren Sie von den vielfältigen Möglichkeiten des intelligenten Routings, ohne in teure Hardware zu investieren.

Effizient planen

EFFIZIENT PLANEN

Mit intelligentem Routing können Sie schon im Voraus planen, wie Sie in Sonderfällen (z.B. Wochenenden, Urlaube, Feiertage etc.) erreichbar sind. Sie können langfristig oder spontan Ihre Routingpläne anpassen. Damit sind Sie flexibel – und Ihre Kunden immer am richtigen Ziel.

Warum atms?

Als führender Anbieter von Servicetelefonie-Diensten bietet atms den modernsten technologischen Standard, der auf höchste Ansprüche im Kundenservice ausgerichtet ist. Bei uns bekommen Sie:

  • Persönliche, kompetente Beratung
  • 24/7-Notfallservice bei technischen Störungen
  • Attraktive Preisgestaltung
  • Umsetzung individueller Wünsche
  • Sprach- und Mobillösungen aus einer Hand
  • Hervorragende Netzqualität
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Wir beraten Sie gerne!

Profitieren Sie von den vielfältigen Routingmöglichkeiten bei atms. Wir, die atms-Spezialisten, beraten Sie gerne persönlich und beantworten Ihre Fragen.

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