Anrufmanagement (c) Fotolia

Anrufmanagement

Anrufe optimal verarbeiten und organisieren

Eine Service-Telefonnummer alleine macht noch keinen effizienten Kundenservice. Telefonansagen, Warteschleifen, Sprachmenüs, automatische Anrufverteilung und vieles mehr können die Arbeit in Ihrem Team merkbar vereinfachen. Und das Wichtigste: Ihre Anrufer freuen sich über raschen, professionellen Support.

Bleiben Sie relaxed mit unseren Rufmanagement-Lösungen!

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Vielfältige Lösungen für Ihr Anrufmanagement

Ob einfach oder komplex, klassisch oder ausgefallen - atms bietet Ihnen grenzenlose Möglichkeiten, um Ihre Anrufe optimal zu verarbeiten. Durch Intelligent Network-Funktionalitäten, sprachgesteuerte Routings oder Contact Center-Services sind Sie stets am Puls der Zeit. Wir beraten Sie gerne bei Ihren Projekten und konzipieren für Sie die passende Lösung!

Das Telefon im Kundenservice

Telefon im Kundenservice (c) Fotolia
  • Das Telefon ist der meist genutzte Kontaktkanal - trotz neuer digitialer Kanäle
  • Die Anzahl der Telefonminuten im Kontakt mit Unternehmen steigt kontinuierlich an
  • Kunden schätzen die persönliche Kommunikation mit kompetenten Betreuern
  • Je dringlicher das Problem, desto eher greifen Kunden zum Hörer
  • Kunden wünschen eine rasche und unkomplizierte Lösung am Telefon
  • Eine gute, professionelle Erreichbarkeit ist maßgeblich für die Kundenzufriedenheit

Ihre Vorteile bei atms

Beste Netzqualität

Beste Netzqualität

Profitieren Sie von weltweiter, glasklarer Sprach- und Verbindungsqualität im hoch verfügbaren atms Netz.

Individuelle Lösungen

Individuelle Lösungen

Wir liefern seit über 15 Jahren maßgeschneiderte Business Telefonie-Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Branche.

Persönlicher Support

Persönlicher Support

Bei uns erhalten alle Kunden persönliche Betreuung - im Störfall auch 24/7.

Wir beraten Sie gerne!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung mit individuellen Business Telefonie-Lösungen. Wir, die atms-Spezialisten, beraten Sie gerne persönlich und beantworten all Ihre Fragen.

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