0800-Nummern - Immer kostenlos für Kunden erreichbar (c) Shutterstock

0800-Nummern

Immer kostenlos erreichbar sein

Machen Sie es Ihren Kunden einfach, Sie zu erreichen
 

Für Anrufer sind 0800-Servicerufnummern immer kostenlos. Das angerufene Unternehmen trägt die Verbindungskosten für Anrufe und zeigt sich damit besonders kundenfreundlich.
 

Wie funktionieren 0800-Servicerufnummern?

Anrufe auf 0800-Rufnummern sind immer kostenlos, weil bei diesen Rufnummern das angerufene Unternehmen die Kosten für Anrufe übernimmt.

0800-Nummern sind mit jedem beliebigen Festnetz- oder Mobilfunkanschluss nutzbar. Standardmäßig werden alle eingehenden Anrufe auf eine von Ihnen definierte Zielrufnummer weitergeleitet. Der Servicerufnummern-Vertrag beinhaltet also nicht den Telefonanschluss selbst.

Je nach Bedarf können Sie Anrufe auch auf verschiedene Anschlüsse weiterleiten – z.B. abhängig von der Tageszeit oder dem Vorwahlgebiet des Anrufers können Anrufe auf unterschiedliche Zielrufnummern gehen. Sollten Sie Ihren Telefonanschluss einmal wechseln, können Sie die 0800-Rufnummer beibehalten und einfach auf den neuen Anschluss weiterleiten.
 

Für welche Unternehmen eignen sich 0800-Nummern?

0800-Rufnummern sind für alle Unternehmen empfehlenswert, die mit Kundenfreundlichkeit und hohem Servicebewusstsein überzeugen möchten – vom Installateursbetrieb mit drei Mitarbeitern bis zum international tätigen Großunternehmen. Aktuell werden von atms über 3.000 aktive 0800-Nummern in 120 Ländern für Unternehmen jeder Branche und Größe betreut.

Durch die gebührenfreie 0800-Vorwahl wissen Ihre Kunden, dass sie Sie kostenlos erreichen können. Sie steigern damit Ihren Kundenkontakt und können sich sichtbar vom Mitbewerb abheben. 0800-Nummern sind das ideale Instrument für Info-, Support-, Bestell- oder Störungshotlines sowie zur Neukundengewinnung. Ihr Unternehmen profitiert zudem von einer einheitlichen Telefonnummer in der Kommunikation.
 

Was kostet eine 0800-Nummer?

Bei einer 0800-Nummer übernehmen Sie das Verbindungsentgelt für Ihre Anrufer. Die Kosten je Telefonat hängen davon ab, wie lange das Gespräch dauert und ob Sie aus dem Fest- oder Mobilfunknetz angerufen werden (hier gibt es unterschiedliche Tarife).

Das kleinste 0800-Paket in unserem Online-Shop startet bereits ab einem monatlichen Grundpreis von 9,90 Euro inklusive 100 Gesprächsminuten. Viele Unternehmen zahlen für einzelne Handyverträge jeden Monat deutlich mehr, ein klassischer Festnetzanschluss ist wesentlich teurer.

Preislisten: 0800 Österreich (pdf) und 0800 D-A-CH (pdf)
 

Was unterscheidet atms von anderen 0800-Anbietern?

atms ist im Gegensatz zu anderen Anbietern ein Netzbetreiber, der sich auf Servicerufnummern spezialisiert hat und entsprechend langjährige Erfahrung in diesem Bereich aufweisen kann. Derzeit werden mehr als 18.000 Servicerufnummern weltweit von atms für Kunden betrieben.

Unser speziell für Servicerufnummern entwickeltes Telefonnetz ist besonders auf hohe Netzqualität und Ausfallsicherheit optimiert. Die atms-Spezialisten beantworten gerne alle Ihre Fragen zu Ihrer Servicenummer und können auf zahlreiche Referenzprojekte zurückgreifen. Im Falle, dass Ihr Telefonanschluss einmal gestört sein sollte, sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar, um Ihre Anrufe auf alternative Ziele umzuleiten.

Im atms Online-Shop bieten wir besonders attraktive Minutenpakete zu sehr günstigen Konditionen. Viele Unternehmen zahlen etwa für einzelne Handyverträge jeden Monat deutlich mehr als unsere 0800-Rufnummern-Pakete kosten. Sollten Sie ein individuelles 0800-Angebot benötigen, stehen wir selbstverständlich auch dafür gerne zur Verfügung!

„Kunden erwarten kostenlose Hotline-Nummern im Support“

Quelle: MindTake Research 2017
 

0800 - Signalisieren Sie maximale Kundennähe

  • Seien Sie mit einer 0800-Nummer immer kostenlos für Ihre Kunden erreichbar.
  • Differenzieren Sie sich von Ihrem Mitbewerb und zeigen Sie sich besonders serviceorientiert.
  • Steigern Sie Ihre Kontakte und Anfragen durch Kostenfreiheit für Ihre Anrufer (bis zu +25 %).
  • Mit einer 0800-Nummer sind Sie gesetzeskonform mit der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie.
  • Ihr Unternehmen profitiert von einer einheitlichen Rufnummer nach außen und zahlreichen Möglichkeiten der Anrufverteilung.
     
Whitepaper Servicerufnummern

Die Vorteile von 0800-Nummern bei atms

Einsatzfelder für 0800-Nummern

VERSCHIEDENE EINSATZFELDER

  • Bestell-, Info-, Support-Hotlines
  • Rückkanal für Marketing-Aktionen
  • Zentrale Kontaktnummer
  • Spendenhotlines
  • Notdienste
Zusatzoptionen für 0800-Nummern

VIELE ZUSATZOPTIONEN

  • Individuelle Routingpläne
  • Junk Call Protection & Blacklisting
  • Sprachbox & Voice-to-E-Mail
  • Tonbandansagen
  • Durchwahlen
  • Sprachmenüs (IVR) u.v.m.
0800-Nummern in 120 Ländern

VERFÜGBAR FÜR 120 LÄNDER

  • Von A wie Argentinien bis Z wie Zypern
     
Länderübersicht downloaden

Kundenservice mit 0800-Nummern - so funktioniert's

Ihre 0800-Nummern bequem online bestellen

  • 0800-Nummern für Österreich und die gesamte D-A-CH Region
  • Schon ab 9,90 € / Monat inkl. Freiminuten
  • Viele leicht merkbare, sofort verfügbare Nummern
  • Freie Wahl aus unserem Online-Rufnummernpool
  • In wenigen Minuten bestellt, innerhalb kurzer Zeit eingerichtet
     

Wir beraten Sie gerne!

Sie benötigen 0800-Nummern in speziellen Ländern, haben Fragen zu Ihrem Anrufkonzept oder möchten Rufnummern zu uns portieren? Als internationaler Servicerufnummern-Spezialist können wir Ihnen (fast) jeden Wunsch erfüllen.

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